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Terms and Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen der CROQQER CH GmbH

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (“AGB”) gelten für den gesamten Geschäftsbereich der CROQQER CH GmbH (nachfolgend “Firma”). Die Firma betreibt eine Plattform (Online und Mobile), welche Nachbarschaftshilfen vermittelt.

2. User

User unterscheiden sich zwischen folgenden beiden Parteien:

Nachbar gilt jene Partei, welche Unterstützung für eine Tätigkeit sucht (nachfolgend „Nachbar“).

Erlediger bietet die Hilfe in der Nachbarschaft an (nachfolgend „Croqqer“).

Wird nachfolgend der Begriff „User“ verwendet, sind beide Parteien eingeschlossen.

3. Vertragsabschluss

Der Vertragsabschluss kommt durch das Erstellen des Benutzerkontos auf der Plattform der Firma zustande. Der User akzeptiert damit auch unsere Datenschutzrichtlinien.

Der Vertrag kommt auf jeden Fall zustande, wenn der User die von der Firma angebotenen Leistung in Anspruch nimmt.

Die Firma tritt einzig als Vermittler zwischen dem Nachbar sowie dem Croqqer auf. Der Vertrag für die Leistung selber kommt zwischen diesen beiden Parteien zustande. Der Nachbar wählt den Erlediger unabhängig von der Firma aus. Die Firma hat keinen Einfluss auf den zwischen den Usern festgelegten Preis, die Qualität der Leistung, die zeitliche Terminierung oder die Ausführung der Leistung.

Die Firma agiert weder als Personalvermittler noch verleiht sie eigenes Personal.

User sind keine Angestellten der Firma.

4. Preise und Bezahlung

Die Kommission wird mit Erfüllung der Pflichten durch die Firma fällig.

Der Nachbar bezahlt die Rechnung, nach Vermittlung zum Croqqer, an die Firma. Diese zahlt den geschuldeten Betrag nach dem Erledigen und dem gegenseitigen bewerten, abzüglich der Kommission an den Croqqer aus.

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. MWST.

Die Firma bietet dem Nachbar folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung.

Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Users gegen die Firma ist nicht zulässig.

Der Firma steht das Recht zu, bei Zahlungsverzug Dienstleistungserbringung zu verweigern.

Bei entgeltlosen Dienstleistungen entfällt keine Kommission an die Firma.

Das minimale Angebot beträgt CHF 5.- und das maximale Angebot CHF 1000.-

5. Pflichten der Firma

5.1. Dienstleistungserbringung

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung, erfüllt die Firma ihre Verpflichtung durch Aufschaltung der Dienstleistung auf ihrer Plattform. Werden keine weiteren Bestimmungen vereinbart gilt als Erfüllungsort der Sitz der Firma.

5.2. Hilfspersonen

Die Parteien haben das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen. Sie haben sicherzustellen, dass der Beizug der Hilfsperson unter Einhaltung aller zwingenden gesetzlichen Bestimmungen und allfälliger Gesamtarbeitsverträge erfolgt.

6. Pflichten des Users

Der User ist verpflichtet sämtliche Vorkehrungen welche zur Erbringung der Dienstleistung durch die Firma erforderlich sind umgehend vor zunehmen. Der User hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Je nach Umständen gehört dazu das Erbringen geeigneter Informationen und Unterlagen für die Firma.

Der User ist des Weiteren verpflichtet sämtliche Sozialbeiträge und allfällige weitere Abgaben anzumelden und korrekt abzurechnen. Weiter Versicherungen sind ebenfalls Sache des Users.

Die Firma ist Anbieterin einer Online-Plattform. Der User bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB zudem, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der User erklärt mit der Registrierung ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen.

Der User ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und Passwörter vollumfänglich verantwortlich. Für den Inhalt der hochgeladenen Daten ist der User selbst verantwortlich. Er garantiert insbesondere die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Aktualität dieser Daten. Jegliches Hochladen resp. Veröffentlichen von geschütztem, illegalem oder anstössigem Material inkl. Plagiate ist strengstens verboten und es wird seitens der Firma jegliche Haftung abgelehnt. Dem User ist es untersagt, Daten der Plattform zu sammeln zweckentfremdet zu verwenden.

Der User darf nur Dienstleistungen anbieten, zu deren Erbringung er berechtigt ist und die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten innehat. Der User darf keine falschen, irreführenden oder unlauteren Angaben über die Dienstleistungen machen. Es ist dem User untersagt Produkte über die Plattform zu verkaufen oder zu bewerben. Des Weiteren ist es dem User untersagt, Angebote von Dritten zu platzieren. Er hat über allfällige Mängel sowie Einzelheiten zur Zahlung und Lieferung vollumfänglich zu informieren.

Der User kann die Dienstleistung unabhängig von der Firma zu dem durch die User festgelegten Zeitpunkt erledigen. Der User muss dafür nicht in den Büroräumlichkeiten der Firma präsent sein

Der User ist verpflichtet die Plattform sowie sämtliche darin vorgesehene Features einzig zum vorgesehenen Zweck zu verwenden. Bei einer Zweckentfremdung steht es der Firma frei, den Account des Users zu sperren. Dies gilt insbesondere für den Inhalt der Bewertungen durch die User.

Es besteht kein Anspruch auf das Inserieren auf der von der Firma betriebenen Plattform. Der Firma steht es frei, einen User ohne besondere Angaben von Gründen abzulehnen und sein publiziertes Angebot resp. den Account zu löschen oder das verfasste Angebot nicht zu publizieren. Allfällig bereits bezahlte Beträge werden dem User diesfalls nicht zurückerstattet. Die Firma ist berechtigt, das Verhalten der User im Zusammenhang mit der Nutzung der Internetplattform zu kontrollieren. Die Firma ist insbesondere berechtigt vom User auf der Online-Plattform publizierte Inserate jederzeit auf ihre Rechtmässigkeit zu überprüfen. Der User haftet gegenüber der Firma, deren Organe, Mitarbeiter und Hilfspersonen für alle im Zusammenhang mit der Benutzung der Internetplattform verursachten Schäden, unabhängig von einem Verschulden. Von Ansprüchen Dritter hat er sie freizustellen und die anfallenden Kosten zu übernehmen.

7. Abwerbe- und Anstellungsverbot

Der User darf ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Firma dessen Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen weder auf eigene noch auf Rechnung eines Dritten abwerben oder einstellen. Auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses ist es dem User untersagt, Mitarbeitende oder sonstige Hilfspersonen der Firma in irgendeiner Weise direkt oder indirekt zu beschäftigen. Dieses Verbot gilt bis ein Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und ist auf das Tätigkeitsgebiet des entsprechenden Mitarbeiters oder Hilfsperson beschränkt.

8. Terminannullation

Eine Annulation ist unter Bedingungen möglich. Es muss eine Email an CH@croqqer.com gesendet werden.

Bei vereinbarten Terminen zum Erbringen der vertraglichen Dienstleistung ist eine Absage bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, es wird aber eine Bearbeitungsgebühr von CHF 5.- erhoben. Bei einer Absage 48h-24h vorher werden 20% des Betrages fällig. Bei einer Absage von weniger als 24h ist der gesamte Betrag zu erstatten.

9. Gewährleistung

Die Firma gewährleistet einzig den Betrieb der Plattform.

Der User akzeptiert Überprüfungen, Änderungen und Wartungsarbeiten durch die Firma, die die Verfügbarkeit der Plattform vorübergehend beeinträchtigen können. Bei einer Weiterleitung von Inhalten und Leistungen Dritter kann es ebenfalls zu vorübergehenden Übertragungsverzögerungen kommen.

Die Firma ist bemüht, Ausfallzeiten im Interesse des Users möglichst kurz zu halten. Der User akzeptiert verhältnismässige Beeinträchtigungen. Die Firma haftet nicht für Systemausfälle von Netzbetreibern, Serviceprovidern usw.

Die Firma bietet keine Gewähr dafür, dass die Plattform ohne Unterbrechung zugänglich ist, dass die gewünschten Verbindungen zu jeder Zeit hergestellt werden können, oder dass gespeicherte Daten unter allen Gegebenheiten verfügbar bleiben. Ein Unterbruch der Zugänglichkeit der Plattform für den User führt nicht zu Schadenersatzansprüchen.

10. Haftung

Die Haftung für jegliche indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden wird vollumfänglich ausgeschlossen.

Die Haftung für direkte Schäden wird auf die Vertragssumme beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für direkte Schäden verursacht durch Grobfahrlässigkeit oder Absicht.

Die Firma haftet nicht, für die sorgfältige Ausführung der Dienstleistung durch den Croqqer.

Der User ist verpflichtet, allfällige Schäden der Firma umgehend zu melden.

Jegliche Haftung für Hilfspersonen wird vollumfänglich ausgeschlossen.

11. Immaterialgüterrechte

Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen, Logos, Inhalten und allfälligen Marken stehen der Firma zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.

Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung etwelcher Immaterialgüterrechte zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.

Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder sonstigem welches der User im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn, es werde von der Firma explizit genehmigt.

Verwendet der User im Zusammenhang mit der Firma Inhalte, Texte oder bildliches Material an welchem Dritte ein Schutzrecht haben, hat der User sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.

12. Datenschutz

Die Firma darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Die Firma ergreift die Massnahmen welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der User erteilt der Firma die Erlaubnis, die anzubietende Dienstleistung, bis auf schriftlicher Widerruf, auf der Plattform zu veröffentlichen. Der User erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Firma vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass die Firma auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist Informationen vom User diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der User es nicht ausdrücklich untersagt, darf die Firma die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.

13. Änderungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von der Firma jederzeit geändert werden.

Die neue Version tritt 30 (dreissig) Tage nach der Aufschaltung auf der Website durch die Firma in Kraft.

Für die User gilt grundsätzlich die Version der AGB welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft ist. Es sie denn, der User habe einer neueren Version der AGB zugestimmt.

14. Priorität

Diese AGB gehen allen älteren Bestimmungen und Verträgen vor. Lediglich Bestimmungen aus Individualverträgen welche die Bestimmungen dieser AGB noch spezifizieren gehen diesen AGB vor.

15. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages oder eine Beilage dieses Vertrages ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.

17. Höhere Gewalt

Wird die fristgerechte Erfüllung durch die Firma, deren Lieferanten oder beigezogenen Dritten infolge höherer Gewalt wie beispielsweise Naturkatastrophen, Erdbeben, Vulkanausbrüche, Lawinen, Unwetter, Gewitter, Stürme, Kriege, Unruhen, Bürgerkriege, Revolutionen und Aufstände, Terrorismus, Sabotage, Streiks, Atomunfälle resp. Reaktorschäden unmöglich so ist die Firma während der Dauer der höheren Gewalt sowie einer angemessenen Anlaufzeit nach deren Ende von der Erfüllung der betroffenen Pflichten befreit. Dauert die höhere Gewalt länger als 30 (dreissig) Tage kann die Firma vom Vertrag zurück treten. Die Firma hat dem User bereits geleistetes Entgelt vollumfänglich zurück zu erstatten.

Jegliche weiteren Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche infolge vis major sind ausgeschlossen.

18. Agenten und Vertriebspartner

Der User nimmt zur Kenntnis, das allfällige Vertriebspartner oder Agenten selbstständig und damit unabhängig von der Firma arbeiten und jegliche potentiellen Ansprüche diesen gegenüber direkt geltend zu machen sind. Die Firma haftet in keiner Weise für Vertragsverletzungen allfälliger Agenten und Vertriebspartnern.

19. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz der Firma zuständig. Der Firma steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.